“感谢殡仪服务周到,耐心解释,公平、透明,为顾客着想,方便利民,家属对本馆表示感谢。”8月13日,一位办丧家属在厚厚的留言本上写下感言,以感谢工作人员在治丧过程中的优质服务。
短短的几句留言,表达了家属的心意,传递的不仅是家属的感激之情,更是对我馆服务品质的认可,对家属倾情服务的最好证明和对服务工作人员的充分肯定。
近年来,我馆始终秉承“真心关怀、用心服务”的服务理念,不断改进工作作风,狠抓服务管理,完善监督措施,“内强服务,外树形象”不断打造优质服务品牌。从遗体接运至火化结束,全程一对一式服务,让家属能够真正得到最体贴、最温情、最专业化的全程殡仪服务,满足了群众治丧需求。